レンタルの流れ

レンタル期間

レンタル期間は3泊4日となります。
ご利用日の前々日にご指定のご住所へ到着するように発送をさせていただきます。

​ご利用日の翌日中にご返送のお手続きをお願いいたします。

ご予約とお支払い

ご予約時にお支払いをお願いいたします。

お支払い完了でご予約完了です。

ご予約はご利用日の1ヶ月前までにお願いいたします。

ご予約の直前にご希望のドレスの空き状況のお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせは、Instagramのダイレクトメールにて承っております。

ご返送

往路で使用した箱をそのまま再利用いただき、ご返送をお願いいたします。
恐れ入りますが、ご返送時の送料負担をお願いしております。
追跡番号つきの配送方法をお選びいただき、ご返送をお願いいたします。

​万が一、返送期間を過ぎる場合には、1日ごとにご利用料金の10%の遅延料を請求させていただきます。

延期・キャンセルについて

天災の場合のみ延期やキャンセルの対応をさせていただきます。

恐れ入りますが、ご利用日の5日前までにご連絡をお願いいたします。

お支払いいただいた合計額から返金時にかかる振込手数料を差し引いた額を返金させていただきます。

天災以外の延期は一度ご相談ください。

 

天災以外のキャンセル時はキャンセル料が発生いたします。

=キャンセル料=

ご利用日の30日前・・・レンタル合計額の30%

ご利用日の14日前・・・レンタル合計額の50%

ご利用日の5日前・・・レンタル合計額の100%

レンタル合計金額から、キャンセル料+返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます​。